- 特別な時間を過ごされるお客様をおもてなし -
「ふるさとに帰ってきた感動」を常に感じられる「心温まるおもてなし」の会員制・理想郷リゾートの創造を目指し、地域の価値を高めて、そして一緒に地域社会に貢献してみませんか
お客様の大切なその日を特別な時間としてお過ごしいただくために、あなたの心温まるおもてなしが必要です。
「浜名湖にきてよかった」そんな思い出を重ね、この地のファンを増やすことが私たちのミッションです。
当社について
約40年の歴史を持つ「浜名湖レークサイドプラザ」は、季節や時間とともに移ろう奥浜名湖の絶景を、大切な方とお楽しみいただけるリゾートホテルです。温泉やドッグカフェ等の施設を有し、湖畔ならではのアクティビティもお楽しみいただけます。2020年グランドオープンの会員制ホテル「KIARA リゾート&スパ浜名湖」は、奥浜名湖の絶景を前に「こころとからだ」を癒す、“わたし”のウェルネスリゾート施設です。心身ともにくつろげる空間で、大切な方と健やかな時間をお過ごしいただけます。これらのリゾートホテルを運営する法人です。
職種紹介
ホテルのお客様に楽しんでいただくためには様々なスタッフが在籍しております。
フロント
チェックインからチェックアウトまでの間に発生する様々な手続きやサービス等を担当します。
チェックイン時の予約確認、料飲部門への情報伝達や指示、他にホテル内の施設の御案内や各種イベントの御案内及び観光案内を行います。
利用されるお客様とダイレクトに接する部門ですので、言葉遣いをはじめ、 正しいマナーが求められます。
お客様を近隣に送迎していただきます。範囲は三ヶ日町内が中心です。

調理(和食・洋食)
レストランやバンケットで提供する地産地消を取り入れた料理の調理スタッフとして従事していただきます。
和食(会席料理・ブッフェ)
洋食(フレンチレストラン・ドッグカフェ内、ブッフェ)
和食・洋食の希望の部門にて業務を行います。
様々な食材の知識と調理技術を身に着けられます。

製菓・製パン
『KIARAリゾート&スパ浜名湖』においてお客様に提供するお菓子・パンを製造するお仕事になります。
・菓子作り(ホールケーキ・季節ごとのケーキ等)
・パン作り(食パン・調理パン・惣菜パン)ホテルでの提供と販売用を作ります。
・菓子、パンの梱包・館内運搬(一日3回位、出来たてをお届けします。)

料飲サービス
当ホテルには5箇所のレストランがあり、メニュー種類もサービスの形態も様々です。(和食・フレンチ・和洋バイキング)
ホールスタッフはお客様と接する時間が長い職種でもあります。
歩き方、身のこなし、言葉遣い、料理・飲み物の運び方、置き方などのトレーニングを受け、経験を積むことでサービスの『技能』の習得が行えます。

ドッグカフェ
ドッグカフェ『カフェザロードス』において、ウェイター・ウェイトレス業務の他、ワンちゃんとご宿泊ができる宿泊部屋のフロント業務も行います。
※珍しい犬種をお連れになってくる方もおられます。

事務
リゾートホテルにおいて事務スタッフの募集になります。
・お客様の宿泊予約を受付、管理する予約課
・売上やお金に関する管理をする経理課
・労務管理や社員のサポートをする、総務人事課
・食材、飲料物、社内備品などの仕入れを担当する購買課
・会員権を購入された方への入会手続きなどをする 会員管理課
裏方業務ではありますが、責任の問われる仕事になります。
客室(ハウスキーピング)
客室の清掃後の点検や、家具・備品などの維持管理が業務になります。
主な仕事として
・清掃管理業務
お客様に快適に過ごしていただくことや、他のお客様の使用の痕跡を無くすことが必要です
・アメニティグッズの補充
・ベットメイキング
お客様が客室に関しての要望があった場合など対応が必要になります。
企画・プランニング
ホテルの企画・広報活動・イベント企画の仕事になります。
お客様への当ホテルの魅力を県内外へアピールや、イベント運営などに関わります。
会員様向けの会報誌(パンフレット・カタログ)の制作、料理の写真撮影、繁忙期イベント考案、販促に関するイベント考案、閑散期の集客イベントの立案等。
営業・セールス
旅行会社を通したグループツアーの獲得、会議、セミナー商品発表などの誘致
懇親会をはじめとする各種パーティなど
訪問エリアは東海4県になります。
施設管理
施設管理の業務を大別すると『設備管理』『清掃管理』『保安管理』の3つに分けられます。
設備管理は各種設備の運転、保守点検を行う仕事で電気、空調、給排水、昇降(エレベーターなど)、駐車場、それに防災設備やプールなどのスポーツ施設まで範囲に含まれます。
清掃管理は環境衛生に関わる清掃と廃棄物の処理など。
保安管理はホテル内の各施設の秩序維持、防災・防犯のための巡回や点検を行います。
他には統括管理として、帳票類の管理、工事見積もりや契約事務、許認可申請や諸届けなどの業務があります。
ホテルのあらゆる施設、設備を清潔、快適、 安全に維持するのが、施設管理の役割になります。